Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn mở tài khoản tại 58win apk, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát tài khoản của bạnHỗ trợ tiếng Việt
58win apk Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hàng ngày của chúng tôi. Từ lúc bạn nhập OTP đăng nhập đến khi giao dịch MoMo hoàn tất, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL và kiểm tra xác thực hai lớp.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn truy cập được chi tiết ví điện tử của mình.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua Live Chat trên ứng dụng để được hỗ trợ nhanh nhất trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp để theo dõi tiến trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế của người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để tra soát khi cần. Mật khẩu ví điện tử không bao giờ được yêu cầu hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt giữa các mục trong ứng dụng. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Nếu phát hiện sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Bạn cũng nên đổi mật khẩu ngay và liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xác minh tài khoản.